Le blog de la Data Quality
Le principe d’exactitude du Règlement général sur la protection des données reste peu médiatisé, dans la mesure où les publications de la CNIL à son sujet sont relativement discrètes.
Pourtant, comme tous les principes du RGPD, il conditionne la conformité des entreprises. Le négliger, c’est prendre le risque d’essuyer des amendes colossales qui peuvent atteindre 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires.
Dans ce guide pratique, Data Enso vous donne 4 règles d’or pour une campagne d’appels à froid qui génère des résultats.
En 2024, la Data peut faire ou défaire votre performance commerciale. Nous en sommes persuadés. Pour paver la voie vers l’engagement, la génération de leads, la conversion et la vente, nous vous avons préparé vos 7 résolutions Data pour cette année… et nous allons vous guider pour les honorer
Les entreprises françaises ont massivement adopté le CRM, mais elles peinent toujours à en exploiter tout le potentiel. Elles sont en effet encore trop nombreuses à en faire un simple carnet de contacts, ou à l’alimenter de données de (très) mauvaise qualité, avec les conséquences que l’on connaît sur le business (voir notre article ici).
Le CRM en France : massivement adopté mais largement sous-exploité
Le marché français du CRM est en plein essor, porté notamment
Malgré l’évolution du paysage marketing marquée par la montée en puissance de LinkedIn, du marketing conversationnel et des solutions de visioconférence, l'email marketing reste un acteur majeur de la performance commerciale. Son efficacité dépend toutefois d'un facteur critique : la fiabilité des données.
En effet, les bases de données d'entreprise contiennent souvent entre 15 et 25 % d’entrées inutilisables en l’état (données incorrectes, incomplètes ou obsolètes).
Pour paraphraser les spécialistes du marketing stratégique, la personnalisation est passée d’un avantage concurrentiel (qui permet de se différencier) à un simple facteur clé de succès (qui permet de rester compétitif sur le marché).
Avec la montée des exigences des acheteurs du B2B et des consommateurs du B2C, les entreprises doivent trouver l’équilibre entre l’impératif de personnalisation au sens large (vente, marketing et développement de produit) et l’automatisation