E-commerce : les 5 avantages DÉCISIFS de la vérification des emails en temps réel
Saviez-vous que les emails de bienvenue augmentaient le taux d’engagement sur les sites e-commerce de 500 %, que les emails de relance sur paniers abandonnées affichaient un taux de clic de 29 % et que 35 % des ventes sont perdues à cause d’une mauvaise expérience utilisateur (source) ?
Indéniablement, l’email reste la donnée centrale dans l’effort marketing des sites e-commerce… encore faut-il qu’il soit fiable, valide et exploitable. Dans cet article, Data Enso explore
Smart Data : définition, enjeux et étapes
Chaque minute, 48 heures de vidéo sont uploadées sur YouTube, 204 millions d’emails sont envoyés, 600 nouveaux sites web sont créés, 600 000 contenus sont partagés sur Facebook, plus de 100 000 tweets sont postés et plus de 2,4 millions de requêtes sont effectuées sur Google.
Dans ce déluge de données qui progresse à rythme exponentiel, il devient de plus en plus difficile d’extraire du sens et des informations utiles en suivant le processus traditionnel : collecte,
Single Customer View (SCV) : définition, enjeux et cas d’usage
En 2016, Technology for Marketing a demandé aux membres de son conseil d’experts de donner leur avis sur la Single Customer View (SCV) ou Vue Unique Client. Pour certains, il s’agissait d’un « mythe alimenté par la hype ». Pour d’autres, la SCV était tout simplement « le Graal de la gestion de la relation client ». A l’ère du tout-digital, de la montée en exigence des consommateurs et de l’explosion de la Data, la SCV s’éloigne progressivement de la définition du
Garbage In, Garbage Out (GIGO)
Dans le contexte des technologies de l’information, « Garbage In, Garbage Out » (GIGO) est une expression qui illustre que la qualité et la pertinence des résultats d’un programme analytique dépendent essentiellement de la qualité des données d’entrée, même si la précision logique est au rendez-vous. Plus largement, l’expression s’applique à tout système de prise de décision qui se base sur des données collectées en amont.
Une brève histoire du « Garbage In, Garbage Out
E-commerce et Data Quality : 5 enjeux majeurs
En 1985, Coca Cola lançait en grande pompe une version améliorée de sa boisson emblématique, sobrement baptisée « New Coke ». Tout laissait présager un succès stratosphérique : le goût a été validé par un panel de consommateurs, les études quantitatives étaient dithyrambiques et le budget marketing colossal. « Je n’ai jamais été aussi confiant que je ne le suis aujourd’hui », avait notamment déclaré Roberto Goizueta, CEO de Coca Cola, la veille de la commercialisation
5 erreurs courantes dans la validation des emails
L’email est l’un des éléments les plus importants des données clients et pourtant, il reçoit rarement l’attention qu’il mérite. Dans les stratégies Inbound, des budgets importants peuvent être alloués au cadrage de la cible, à la constitution des Buyer Persona, à la création puis à la diffusion du contenu pour pousser l’audience à concéder ses coordonnées en échange d’un livre blanc ou d’un webinaire.
En l’absence d’un process performant de validation, une partie non
La connaissance client, l’ultime avantage compétitif dans le B2B ?
Bouleversement du comportement de l’acheteur B2B post-pandémie, explosion de la Data à collecter et éviction plus ou moins prononcée du commercial du parcours d’achat (hors industrie). C’est le triptyque qui érige la connaissance client en priorité stratégique absolue pour les décideurs.
Qu’est-ce que la « connaissance client » ? La connaissance client, ou Customer Knowledge, désigne l’ensemble des informations dont dispose l’entreprise sur ses clients et, par déduction
Data & Smarketing : quels impacts sur l’alignement des équipes ?
Accélération de la digitalisation du B2B, bouleversement du comportement de l’acheteur, émergence d’un modèle de travail hybride… la pandémie a bousculé les études de prospective, poussant les instituts, les Think Tanks et autres cabinets de stratégie à revoir leur copie pour intégrer l’incertitude en tant que « New Normal ».
Data de mauvaise qualité : première cause d’échec des programmes ABM
Cibler des comptes à fort potentiel par un effort d’hyper-personnalisation Sales et Marketing pour accélérer la croissance. C’est l’objectif de l’Account-Based Marketing (ABM), une technique qui fait son chemin en France