On observe entre 50 à 75% des internautes qui abandonnent leur panier lors de leur processus d’achat en ligne. S’ensuit alors une course contre la montre pour tenter de les faire revenir sur votre site et de transformer ces prospects en futur client.
La stratégie la plus courante, la plus facile à mettre en place et qui apporte le plus de résultats est sans aucun doute la relance via emails automatiques mais encore faut-il le faire au bon moment et sur une adresse email valide.
Selon plusieurs études réalisées, plus vous attendez pour réaliser cette relance moins votre taux de conversion sera important :
Taux de conversion en fonction du délai de relance
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La solution EnsoEmail vous validera la qualité des adresses mails enregistrées sur votre site, vous permettant ainsi une mise en place efficiente de vos actions d’emailing d’abandon de panier.
Néanmoins, comment diminuer ce taux d’abandon de mise en panier ?
Une des raisons principales réside dans le nombre, souvent trop important, d’étapes de votre tunnel de conversion.
Il faut donc optimiser le processus de mise en panier en analysant et diminuer le nombre d’actions à réaliser par l’internaute
En cela, l’ensemble des solutions LIVE de DATA ENSO intégrées à vos formulaires d’inscription ou de mise en panier vous permettront d’optimiser ce parcours client (validation email évite le double opt-in, aide à la saisie de l’adresse postale, validation de l’existence de la société avec récupération des données entreprises)