Le marketing digital repose sur la collecte, l’analyse et l’exploitation de volumes croissants de données, qu’il s’agisse de CRM, de campagnes e-mailing, de publicités en ligne ou encore de segmentation client. Cette surabondance d’informations a un coût invisible mais réel : une empreinte carbone de plus en plus lourde.
Les départements marketing sont aujourd’hui sollicités par les directions RSE pour intégrer des pratiques plus responsables dans leur stratégie. Heureusement, optimiser la gestion des bases de données ne signifie pas seulement réduire l’impact de l’empreinte environnementale, mais représente aussi une opportunité pour améliorer la performance des campagnes et optimiser les coûts.
Alors, comment un marketeur peut-il agir concrètement pour rendre la gestion de ses bases de données plus durable et responsable ? Voici les bonnes pratiques à mettre en place dès aujourd’hui.
Pourquoi les bases de données sont un enjeu environnemental pour les marketeurs ?
1. Explosion des données marketing et impact
Chaque jour, des milliards d’e-mails sont envoyés, les bases CRM s’enrichissent de milliers de contacts, et les campagnes digitales génèrent une multitude de logs et de tracking. Chaque donnée stockée a un coût : plus d’espace serveur est nécessaire, plus d’énergie est consommée pour l’hébergement et les sauvegardes, ce qui entraîne une augmentation de l’empreinte carbone. À titre d’exemple, un seul e-mail envoyé représente 4 g de CO₂ quand il monte jusqu’à 50g lorsqu’il y a une pièce jointe.
2. Impact sur la performance et le ROI
Une base de données mal gérée ralentit l’exécution des campagnes marketing. Stocker des contacts inutiles alourdit la gestion et fausse les performances des campagnes, tandis que le taux de délivrabilité des e-mails diminue si la base contient trop d’adresses invalides, entraînant ainsi un gaspillage de ressources.
Un marketeur peut agir efficacement en réduisant le volume des données collectées, en nettoyant régulièrement ses bases pour éliminer les doublons et les contacts obsolètes, et en validant la qualité des données dès leur collecte.
empreinte environnementale : Comment rendre la gestion des bases de données plus durable et efficace ?
1. Optimiser la collecte et le stockage des données
Il est essentiel de collecter uniquement les informations utiles en limitant les champs de formulaire aux données essentielles.
Utilisez des solutions de validation d’email directement dans vos formulaires évite des envois de mails inutiles : envois de code de validation d’email, renvois d’emails suite à une erreur de création de compte. Cette solution permet aussi d’envoyer des mails de relance de panier abandonnés au bon moment, et aussi de limiter les lignes de mauvaises données dans les bases. (EnsoEmail)
Votre société effectue des livraisons ? Eradiquez les retours colis ! Utilisez des solutions d’auto-complétion et de validation de l’adresse postale dès la collecte de l’information dans vos formulaires. (EnsoAddress)
Vous travaillez dans le B2B ? Enrichissez dès le formulaire vos données entreprises afin de vous assurer de bons ciblages.
Que faire avec vos bases actuelles ?
Un nettoyage régulier des bases est également indispensable. Il inclut la suppression des doublons, la mise à jour des contacts inactifs et l’identification des données obsolètes.
Nos solutions permettent de valider les e-mails (EnsoEmail), téléphones (EnsoPhone) et adresses postales (EnsoAddress) en temps réel, directement à la collecte, afin d’éviter d’enregistrer des contacts erronés et de limiter le gaspillage.
2. Mieux segmenter et exploiter les données
Un marketing plus durable passe par des campagnes ciblées plutôt que massives. Il est important de détecter et de supprimer les adresses e-mail inactives ou erronées et de rationaliser les workflows marketing pour éviter les envois inutiles.
3. Calculer l’empreinte carbone d’une action marketing
Afin d’évaluer l’impact environnemental d’une campagne d’emailing, il est possible de calculer son empreinte carbone en utilisant la formule suivante :
Empreinte carbone = Nombre d’e-mails envoyés × Émission moyenne par e-mail
Par exemple, pour une campagne de 100 000 e-mails envoyés avec une émission estimée à 4g de CO₂ par e-mail, l’empreinte totale serait de 400 kg de CO₂.
Cette donnée permet d’ajuster la stratégie en réduisant le volume d’envois, en optimisant le ciblage et en choisissant des solutions d’e-mailing moins énergivores.
Pour vos campagnes d’Ads par exemple, il conviendra de multiplier les vues par 0.25g.
4. Adopter des solutions responsables
Il est recommandé de privilégier des hébergeurs écoresponsables comme OVH Green, AWS Green ou Google Cloud Carbon-Free. Les marketeurs peuvent aussi choisir des outils d’e-mailing optimisés pour réduire l’impact des envois et mettre en place une stratégie « Zero Data Waste » en supprimant régulièrement les contacts inutiles et en ne conservant que les données stratégiques pour la marque.
Valoriser l’engagement écologique dans la stratégie marketing
1. Communiquer sur l’empreinte carbone réduite
Les entreprises peuvent intégrer une dimension « Green IT » dans leur communication en affichant la réduction de leur empreinte carbone comme un argument différenciant. L’adoption de labels environnementaux et de certifications Green IT renforce cette démarche.
2. Un marketing plus efficace et responsable
Un marketing digital plus responsable se traduit par une réduction des coûts grâce à la suppression des données inutiles et une amélioration des performances des campagnes. En montrant une démarche éco-responsable, les entreprises renforcent leur image de marque et instaurent un climat de confiance avec leurs consommateurs.
Conclusion
L’optimisation des bases de données est un levier puissant pour concilier performance et responsabilité environnementale.
Les actions à mettre en place dès aujourd’hui incluent le nettoyage et l’optimisation des bases de données (e-mails, téléphones, adresses postales), la validation des données à la source pour éviter l’accumulation de contacts invalides et l’utilisation de solutions plus respectueuses de l’environnement telles que l’hébergement vert, la segmentation précise et la suppression des données inutiles.
Un marketing digital durable, c’est un marketing plus intelligent et plus performant !
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