Maintenez la propreté de votre base de données contacts
Au-delà de 5% de doublons dans une base de données, les décisions reposant sur l'analyse de celles-ci seront erronées et peuvent avoir des conséquences importantes pour l'entreprise.
Les doublons polluent vos analyses, faussent vos KPIs, augmentent vos coûts d'envoi et nuisent à l'expérience client. Un même contact sollicité plusieurs fois peut nuire à votre image de marque.
Nettoyez, consolidez vos données avec la solution EnsoDedup !
Pourquoi c'est un enjeu
Les doublons sont le symptôme le plus répandu et le plus coûteux d'une mauvaise hygiène de données. Ils se créent naturellement : un client qui s'inscrit deux fois, un lead qui entre via deux canaux, une fusion de bases. Une étude portant sur 12 milliards de records Salesforce révèle que plus de 45 % des nouveaux enregistrements CRM sont en réalité des doublons.
Les conséquences s'aggravent avec le temps : vos clients reçoivent deux fois le même message et se désinscrivent, vos KPIs sont faussés, votre CRM grossit inutilement. La mauvaise qualité des données , dont les doublons sont la principale cause , peut faire perdre jusqu'à 20 % du chiffre d'affaires annuel.
Enso Dedup identifie les doublons selon vos règles métier. La décision reste entre vos mains.
À qui s'adresse EnsoDedup ?
Responsable CRM
Préparez une migration ou intégration en repartant sur une base propre et unifiée.
Responsable Marketing
Évitez les doublons d'envoi qui génèrent des désabonnements et dégradent vos métriques.
Responsable Service Client
Regroupez l'historique d'un même client sous un seul compte pour une expérience unifiée.
Responsable Finance
Évitez les doublons de facturation ou remboursement qui génèrent des litiges.
Responsable Data / DSI
Mettez en place un processus de dédoublonnage récurrent pour maintenir la qualité dans la durée.
Sans Data Enso
- Doublons qui faussent analyses et reportings
- Clients qui reçoivent deux fois le même message
- CRM difficile à maintenir et coûteux en stockage
- Vision client morcelée, fidélisation impossible
Avec Data Enso
- Doublons identifiés et signalés selon vos règles métier
- Fusion ou suppression des entrées concernées
- Base unifiée, cohérente et exploitable
Comment ça marche
Le processus de dédoublonnage
Vous définissez vos règles de détection (ex : même email, même nom + téléphone…)
Enso Dedup analyse votre fichier et identifie les comptes en doublon
Un rapport est restitué avec les correspondances détectées
Vous décidez des actions à mener (fusion, suppression, alerte)
Pour vos formulaires (API)
Détection avant insertion
Interrogez l'API Data Enso avant de créer un contact dans votre CRM. Si un doublon existe, nous vous renvoyons l'ID original pour fusionner l'information.
Pour vos bases existantes (Batch)
Dédoublonnage Massif
Confiez-nous votre base brute. Notre algorithme identifie les doublons flous (typos, abréviations) et restitue une base "Golden Record" unique.
base_clients_final.csv
3,420 doublons fusionnés
Cas d'usage métier
CRM
Unifiez la vue client avant une migration ou intégration.
Marketing
Évitez les doublons d'envoi qui génèrent des désabonnements.
Service client
Regroupez l'historique d'un client sous un seul compte.
Finance
Évitez les factures ou remboursements en double.
Combien de doublons existent dans
votre base de données ?
Identifiez les doublons présents dans votre base.. Envoyez un échantillon de votre base client et recevez votre base nettoyée avec un rapport d'analyse complet.
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Tout ce que vous devez savoir sur Enso Dedup.