Approche Data-Driven en e-commerce

L’approche data-driven, que l’on peut traduire par démarche guidée par les données, consiste à piloter une activité à partir d’informations internes et/ou externes pour prendre des décisions stratégiques et opérationnelles plus rapidement et en meilleure connaissance de cause.

Dans le e-commerce, l’approche data-driven consiste à exploiter quatre grandes familles de données pour réduire le coût de revient et maximiser les revenus :

1) Les données sur les prospects et les clients (first data, habitudes d’achat, démographie, comportement de navigation sur le web)

2) Les données sur les ventes

3) Les données sur les produits

4) Les données sur l’action marketing.

Dans ce guide pratique, Data Enso revient sur l’approche data-driven dans un contexte e-commerce.

En quoi consiste le data-driven pour un site web de commerce électronique ?
Quels sont les avantages de cette approche pour la performance commerciale et la rentabilité ?
Quelles données suivre pour alimenter le data-driven ?
Quels KPIs pour mesurer la performance d’un e-commerce ?

Vous retrouverez également deux cas d’étude (Amazon et Walmart) ainsi que de nombreux benchmarks pour vous aider à vous lancer.